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持續跟進、長期服務,盛瀚工程師獲客戶贈送錦旗!

2022/7/27 16:24:23提供者: 青島盛瀚色譜技術有限公司 進入該公司展臺
已有162人關注

 客戶第一、服務至上
是青島盛瀚的服務理念
段時間,盛瀚榮獲“五星服務”認證
近,盛瀚工程師獲客戶贈送錦旗
 
天跟隨我們
 
一起來看看盛瀚的服務故事
 
快速 業!解決客戶新需求
 
年2月份,浦拉司科技(上海)有限責任公司在盛瀚購買了氧彈燃燒處理設備和離子色譜儀,用于醫藥中間體研究。三月底,上海突發疫情導致封城2個多月。6月初,上海解封后,浦拉司科技研究的樣品已經堆成了小山。
 
時間緊、任務重。由于初次接觸儀器,浦拉司科技研究人員常會遇到一些操作問題,于是經常咨詢盛瀚售支持工程師王禹和應用開發部工程師梁晨。有時候晚上9點、10點客戶也會發來消息,秉承著“客戶第一”的原則,工程師們都盡量當天解決。
 
6月份,浦拉司科技新增了環氧樹脂檢測新樣品測試項目。王禹等售、應用開發伙伴,第一時間掌握客戶需求,并加班加點進行新樣品檢測方法開發,終滿足客戶需求。王禹工程師總結道:這一周幾乎每天都會跟客戶對需求,一起討論完成新樣品檢測。
 
憑借業、真誠的服務態度,王禹等工程師贏得了客戶的肯定和贊揚,幾日客戶特將錦旗送到盛瀚表達真摯感謝。
 
跟進 改造!優化檢測方法
 
去年9月份,山西森澤煤鋁(集團)公司想要采購盛瀚產品。購買,盛瀚應用開發工程師做了很多樣品測試和數據對比實驗,客戶非常滿意。
 
由于客戶需要檢測硫代硫酸根離子,但該離子出峰時間比較慢,檢測時間較長。于是,客戶又提出縮短時間的新需求。盛瀚應用開發部工程師張苗苗花費了大量時間進行研究,終開發出新的方法,將原來的出峰時間縮短了一半。在新方法的測試下,草酸根出峰時間24分鐘左右,縮短一半的時間,獲得客戶認可?蛻粢矊κ㈠珮I高效、盡心盡責的工作態度感動。
 
客戶第一,業注
盛瀚以業、真誠優質的服務
回饋每一名客戶
 

微信號:ayiwangapp17

標簽:栗子色譜  

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